Friendly Neighborhood Spider-Man

nov 06 2008 Pubblicato da sotto Blog

Compro una borsa per il MacBook 1 mese fa.

È una LAbesace13 CLASSIC, prodotta dall’azienda francese be.ez.

Passano 30 giorni esatti, e una striscia di velcro che chiude il vano imbottito dove stivo il mio laptop cede. Niente di trascendentale, si scuce semplicemente:

Che scocciatura, mi dico.
Vediamo che succede se scrivo all’azienda che la produce…

Prima email, ore 15:11:

Loro risposta, ore 15:18:

Segue uno scambio di email che dura meno di un’ora in totale, concluso con la richiesta di una ricevuta fiscale per avviare un RMA.

IN 52 MINUTI.

Credo che la mia prossima borsa, nonostante tutto, sarà una be.ez.

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Mela bacata

lug 28 2008 Pubblicato da sotto Blog

Lo ammetto, io del mio MacBook abuso: acceso (almeno) 12 ore al giorno, ci scrivo migliaia di battute e spremo fino all’ultimo la batteria e il WiFi.

Epperò mi rosica un pochetto di dover tornare per la seconda volta in assistenza con lo stesso problema: tastiera sgangherata.

In pratica, qualcosa cede sotto i miei polsi – tra il trackpad e dove tengo appollaiata la mano destra – trasformando l’intera base della tastiera in un unico pulsantone del mouse. Mi basta tenere la mano appoggiata per cliccare a caso dovunque sia il puntatore, con grave scocciatura dovuta a continui cambi di finestra non previsti.

È tutto coperto da garanzia. Almeno spero, la prima volta lo è stato.

Ma perché mi succede una cosa del genere? Il computer non prende botte di alcun tipo, gira in borse super-imbottite e costosissime. Mi scoccia dover tornare in assistenza, tutto qua. Che poi l’assistenza sia magistrale, è un altro discorso.

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